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Qui se cache derrière PLANETARCHEO ?
L'histoire de notre entreprise commence en 2009, lorsque le fondateur, Georges PRIOUX, a eu l'idée de créer une entreprise de distribution d’outillages et de matériels pour les archéologues.
Depuis, notre entreprise n'a cessé de croître et d'évoluer pour satisfaire ses clients.
Au fil des ans, nous avons continué à innover et à évoluer, ajoutant de nouveaux produits et services à notre gamme tout en adoptant de nouvelles technologies pour améliorer notre efficacité et continuer de répondre à vos besoins.
Parcourez notre FAQ ci-dessous et trouvez la réponse à votre demande
Comment récupérer ma facture après un achat ?
Afin de récupérer votre facture, il vous suffira de vous connecter à votre compte personnel avec les mêmes identifiants utilisés lors de votre commande. Ensuite il vous faudra cliquer sur : "Mon compte" ensuite sur "Historique de mes commandes" Vos factures apparaitront sur cette page.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition ainsi qu’un mail du transporteur avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande en cliquant sur le lien présent dans le mail du transporteur.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, virement bancaire ainsi que par mandat administratif via Chorus Pro.
Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter par mail pour obtenir un numéro de retour avant de renvoyer l'article.
Est-ce que je peux demander une livraison au bureau ou sur chantier ?
Bien évidemment, vous pouvez faire livrer vos colis à l’adresse de votre choix que se soit à domicile, au bureau ou directement sur chantier. Nos partenaires DPD, Colissimo & Dachser s’adaptent à vos contraintes.