Expéditions et retours

1) - Pour les colis juqu'à 30kg

Tous nos colis jusqu'à 30kg transitent par la poste en So colissimo suivi et sont livrés en main propre contre signature à réception ou en point relais suivant votre choix à la commande. Délai  : livraison sous 48 heures (délai donné par les services postaux). Nous ne sommes pas responsables d'éventuels retards. Les commandes passées sont expédiées le lendemain sauf si rupture de stock d'un produit dans ce cas, vous serez informés par email des délais.

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison  de votre commande, la poste doit vous laisser dans votre boîte aux lettres un avis de passage, vous précisant  que vous pouvez récupérer votre colis sous un délai de quinze jours au bureau de poste dont vous dépendez habituellementPassé ce délai de quinze jours , les services de la poste nous renvoient le colis et pour vous le renvoyer , nous serons obligés de vous factuer à nouveau  les frais de port.

Nous pouvons effectuer des envois sur  les pays d'outre-mers (Dom-Tom), et vers les pays qui sont hors CEE (communauté européenne) - paiement uniquement par Paypal ou carte bancaire.

Pour la Corse, les pays d'outre-mers (Dom-Tom), et les pays qui sont hors CEE (communauté européenne), nous pouvons effectuer des envois de colis à condition que le colis soit "mécanisable", c'est à dire, stable et que les dimensions : hauteur +  largeur +longueur  soient inférieur à 1.5mètre. S' ils ne sont pas mécanisables, nous consulter.Les colis non mécanisables ont les dimensions (hauteur+longueur+largeur) comprises entre 1.5m et 2 mètres.

Pour les pays de la CEE : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Aurtiche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, et Slovénie , les colis sont envoyés en colissimo international avec livraison contre signature du destinataire. Délai J+3 à J+8 (délais donnés par les services de la poste) nous ne sommes pas responsables d'éventuels retards.
Attention ! Les colis non  mécanisables font l'objet d'un supplément de frais d'envoi de 6€  hors taxes. Les colis non mécanisables ont les dimensions (hauteur+longueur+largeur) comprises entre 1.5m et 2 mètres.


2) - Pour les colis au delà de 30kg


Tous nos colis au delà de 30kg transitent par transporteur  et sont livrés en main propre contre signature à réception.
En cas d'absence de votre domicile le livreur doit vous laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres avec un numéro de téléphone, il vous suffit de reprendre contact avec le transporteur pour une livraison ultérieure.

Bien que nous prenions un très grand soin à emballer nos articles  avant leur départ de nos locaux, nous vous conseillons de bien vérifier dans un premier temps  l'état du carton d'emballage, mais surtout du ou des produits expédiés, ainsi que le contenu de votre commande, et tout ceci en présence du livreur, c'est votre droit. Si le relivreur refuse d'attendre, vous devez impérativement noter sur le bon de livraison, la mention  "sous réserve de contôle au déballage".

Si vos articles sont détériorés ou manquants notez-le sur le bon de livraison car c'est le seul recours vis à vis de nous  en cas de problème quel qu'il soit , mais c'est aussi notre seul recours  pour pouvoir demander réparation auprès de la poste ou du transporteur. Tous problèmes constatés après le départ du livreur relève de votre seule et unique  responsabilité.

Nous accordons le franco de port à partir de 500 euros  hors taxes  de commande pour la france uniquement. 

  

La signature du bon de livraison sans émission de réserves précises entraîne l'acceptation de votre commande dans un état vous donnant entière satisfaction, de ce fait aucune réclamation  liée à l'état de votre commande et de vos produits ne pourra être retenue.